FAQ

VERSAND

Wohin versendet ihr?

Wir versenden mit der Schweizerischen Post innerhalb der Schweiz kostenlos (ohne Mindestbestellwert). 

Ins Ausland versenden wir zudem nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Vereinigtes Königreich und Monaco. Die Versandkosten hierfür betragen CHF 35.00. Wichtig: Sämtliche Steuern und Zollkosten fallen bei der Einfuhr zu Lasten des Empfängers! Falls du Fragen dazu hast, sind wir gerne für dich da :) 

Wann erhalte ich mein neuen Slow Fashion Teile? 

Innerhalb von 1-3 Werktagen senden wir dein Päckli auf den Weg zu dir per Post. Du erhältst von uns eine Email, sobald das wertvolle Gut unterwegs ist. 

Wieviel kostet der Versand? 

Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein bieten wir kostenlosen Versand an! Möchtest du dein neues Lieblingsteil schneller erhalten, kannst du für CHF 5.00 Zuschlag die schnellere Lieferoption wählen. Für den Versand ins Ausland verrechnen wir pauschal CHF 35.00 (exkl. Steuern und Kosten, die beim Import anfallen!). 

 

RETOUREN

Kann ich meinen Einkauf retournieren?

Wir verstehen, dass dein neues Slow Fashion Teil natürlich auch sitzen muss! Deswegen kannst du innerhalb 14 Tagen Artikel retournieren. Ausgenommen davon sind Unterhosen, Socken, Strumpfhosen. Um Rücksendungen möglichst zu verhindern, kannst du uns jederzeit für eine Grössenberatung schreiben! :)

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Nach Erhalt und Überprüfung deiner Rücksendung, werden wir dir den Geldbetrag vollumfänglich zurückerstatten (innerhalb 1 Woche). Voraussetzung ist, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand ist.

Kann ich reduzierte Artikel retournieren?

Ja, kannst du! Bitte melde die Rücksendung unter hallo@fairoase.ch kurz an, damit alles reibungslos klappt. Um Retouren zu verhindern, kannst du dich gerne jederzeit für eine Beratung melden! :)

 

ZAHLUNG

Was für Zahlungsmethoden bietet ihr an? 

Bei uns kannst du mit Vorauskassen, Paypal, Klarna, Twint und Kreditkarte bezahlen. Nach erfolgter Bezahlung bringen wir dein neues Slow Fashion Stück umgehend zur Post.

 

GUTSCHEINE

Stellt ihr auch Gutscheine aus?

Auf jeden Fall! Suchst du noch ein Geschenk für einen lieben Menschen in deinem Leben, ist ein Gutschein eine tolle Wahl :) Wir senden dir den Gutschein digital direkt nach deiner Bestellung zu. So findest du ab jetzt immer ein Geschenk mit Bedeutung - auch wenn’s Last Minute sein muss ;)